Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do CrevoCHAT, operado por CREVO STUDIO LTDA (CNPJ 50.958.873/0001-80). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com eles.

1. O serviço

O CrevoCHAT automatiza respostas a comentários e mensagens no Instagram pela API oficial da Meta. Quando alguém comenta uma palavra-chave que você definiu, a plataforma responde e envia um link no direct, dentro das regras da Meta.

2. Conta e elegibilidade

• Você precisa de uma conta Instagram profissional (comercial ou de criador) vinculada conforme exigências da Meta.
• Você é responsável por manter suas credenciais seguras e por toda atividade na sua conta.
• Deve ter idade legal e autoridade para aceitar estes Termos em nome próprio ou da sua empresa.

3. Uso aceitável

Você concorda em NÃO usar o CrevoCHAT para:

• Enviar spam, mensagens não solicitadas em massa ou conteúdo enganoso.
• Violar os Termos da Meta/Instagram ou qualquer lei aplicável.
• Coletar dados de terceiros sem base legal ou consentimento.
• Distribuir conteúdo ilegal, ofensivo ou que infrinja direitos de terceiros.

O uso indevido pode levar à suspensão da conta. Lembre-se: a estabilidade e a manutenção do acesso dependem também das regras e da disponibilidade da própria Meta.

4. Limites da plataforma

O CrevoCHAT opera sobre a infraestrutura da Meta. Não garantimos entrega de toda mensagem nem disponibilidade ininterrupta, pois isso depende da API da Meta. Respeitamos os limites de envio e as janelas de mensagem definidos pela plataforma.

5. Planos e pagamento

Quando houver cobrança, os valores, ciclos e condições serão informados no momento da contratação. Períodos de teste, se oferecidos, têm prazo definido e podem expirar automaticamente.

6. Propriedade intelectual

O CrevoCHAT, sua marca, código e identidade visual pertencem à CREVO STUDIO LTDA. Os conteúdos que você cria (textos, links) continuam seus.

7. Cancelamento

Você pode desconectar sua conta de Instagram ou encerrar o cadastro a qualquer momento. Os dados ligados à conta são removidos conforme a Política de Privacidade e a página de Exclusão de dados.

8. Limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida "como está". Na máxima extensão permitida por lei, a CREVO STUDIO LTDA não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes de indisponibilidade da Meta, perda de alcance ou ações de terceiros.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

10. Contato

Dúvidas: oi@crevochat.com · CREVO STUDIO LTDA · CNPJ 50.958.873/0001-80.